Вопросы - ответы
Как сделать заказ?
Выберите понравившийся товар, срок и дату начала аренды, положите товар в корзину и оформите заказ. Просим учесть, что доставка и самовывоз "день-в-день" может оказаться недоступной. Поэтому просим делать заказ заранее, как на сайте, так и по телефону. В любом случае, оператор постарается Вам помочь.
Какая форма договора выгоднее: с залогом или без залога?
Окончательным расходом является только арендная ставка и доставка товара, если таковая была произведена. Поэтому обращайте внимание на ставку, указанную в договоре и в карточке товара, когда вы выбираете ту или иную опцию. Арендная ставка при наличии залога значительно дешевле по сравнению с опцией без залога. Помимо этого, оформление договора без залога требует наличия дополнительных подтверждающих документов.
Насколько безопасно брать в аренду товары, которыми пользовались другие?
Все наши товары находятся в отличном, либо в очень хорошем состоянии по физическому износу.
Обработка товаров проходит многоступенчатую санитарную и антибактериальную обработку, которая делает использование товаров максимально безопасной по сравнению, например, с обычной прогулкой ребенка на детской площадке или использованием кроватей и игрушек в детском саду.
Текстильные детали изделий стираются с использованием гиппоаллергенного детского порошка. Металлические и пластиковые детали изделий тщательно моются и подвергаются обработке антисептическим средством. Затем товары находятся под воздействием утрафиолетовой лампы, и после этого упаковываются в индивидуальную упаковку. В случае сомнений, Вы можете после приемки товара также провести антибактериальную обработку любым антисептическим средством. Это никогда не будет лишним.
Как производится доставка?
При оформлении заказа Вы можете выбрать самовывоз или доставку/возврат нашим курьером. При выборе опции с залогом, оплата за доставку/возврат производится по окончании сроки аренды, путем вычета суммы доставки и/или возврата из суммы Вашего залога
Если я захочу продлить или сократить срок аренды, что мне нужно сделать?
Предупредите менеджера за два дня до окончания аренды и пользуйтесь товарами согласно указанным в договоре аренды тарифам.
За какое время необходимо оформлять доставку?
Оптимальное время оформления доставки - не менее чем за сутки. Помимо этого, у Вас увеличивается выбор желаемого времени доставки, если вы оформляете доставку заблаговременно. В случае срочной доставки (менее суток) тариф за услугу увеличивается.
Могу ли я приехать в пункт самовывоза без предупреждения?
Для обеспечения низких тарифных ставок для наших клиентов, сотрудники пункта могут не находиться там постоянно. Поэтому необходимо согласовать дату и время приезда, чтобы исключить долгое ожидание, чтобы мы могли заранее проверить наличие товара на одной из двух точек самовывоза, чтобы подготовить к выдаче выбранный Вами товар.
Если я не нашел в каталоге товаров то, что мне нужно?
Вы можете позвонить менеджеру и запросить необходимую Вам вещь. Он сориентирует Вас по возможности выполнения индивидуального заказа.